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披萨店服务员都做什么

100次浏览     发布时间:2025-01-10 18:16:31    

披萨店服务员的主要工作内容包括:

顾客服务

为顾客提供热情周到的服务,主动介绍店面出品,解答顾客疑问。

客人订比萨时,负责将比萨送至顾客手中;若顾客在店内用餐,则负责制作小吃等。

前台接待客人,点餐收银,确保顾客用餐体验良好。

产品制作

学习并制作公司所有产品,包括比萨、小吃、饮品类等。

负责后厨的披萨制作和小吃意面的制作。

店铺运营

负责门店的各项基础运营工作,如卫生清洁、货物整理、盘点等。

保障工作区域卫生,维持餐厅整洁。

顾客关系管理

善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点。

在高峰期进行餐厅巡视,多观察、多说话,热情招待每一位顾客。

销售与推广

在顾客消费过程中充当导购角色,适当推销店里的餐品。

在低峰期进行商圈发放宣传单页,加大宣传力度。

培训与学习

服从管理人员安排,根据公司的培训计划按时学习完成所有岗位。

积极参加培训,不断提高服务技能。

其他职责

接听电话,为顾客提供产品介绍并以最优惠方式下达订单。

负责消防设施设备检查,达到四懂、四会、四个能力要求。

对客人手机、手牌等随身物品进行安全提醒。

以上是披萨店服务员的主要工作内容,具体职责可能因店铺规模、岗位设置等因素略有不同。

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