投诉银行找什么机构
投诉银行可以采取以下几种途径:
银行总部投诉:
可以直接拨打银行总部的客服电话进行投诉,银行总部会对每一起投诉事件进行处理,并可能安排负责人进行回访。
银监会投诉:
如果认为通过银行内部投诉无法解决问题,可以直接向中国银行业监督管理委员会(简称银监会)投诉。银监会是直接管辖银行金融机构的单位,会监督银行迅速解决投诉并规定补救措施。
地方银监局投诉:
可以联系当地的银监局进行书面或电话投诉,银监局也会对投诉进行处理。
第三方在线投诉平台:
现在有很多公益性线上投诉平台,如21cn聚投诉等,可以对银行进行投诉,提交了投诉后,会有专门的客服反馈给银行。
消费者协会:
还可以通过消费者协会进行投诉,消费者协会会协调处理消费者与银行之间的纠纷。
12378投诉热线:
这是银监会的投诉热线,工作日9:00-17:00可以拨打此电话进行投诉。
12363投诉热线:
金融消费权益保护咨询投诉电话,受理中国人民银行法定职责范围内的金融消费者投诉和咨询。
当地金融监管局:
也可以向当地的金融监管局投诉,金融监管局负责监管金融机构,处理相关投诉。
建议优先选择银行内部投诉或直接拨打银监会投诉热线,如果这些途径无法解决问题,再考虑通过其他第三方平台或监管机构进行投诉。
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