“淘宝闪购”上场 外卖战升级“即时零售”大战

本报记者 李立 上海报道

赶在五一长假前，阿里巴巴“突然”将旗下即时零售业务“小时达”升级为“淘宝闪购”。

以阿里巴巴加入为转折点，原本胶着的美团、京东外卖大战，或升级为“即时零售”之战。

据媒体4月30日消息，淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”，并在淘宝App首页Tab以“闪购”一级流量入口展示，首日上线50个城市，后续5月6日推广至全国。

据悉，升级后的淘宝闪购，将联合饿了么共同加大补贴，全力围绕消费者提供最大福利优惠：诸如免单红包、免单奶茶、大额满减外卖券等超级权益。此外，饿了么供给面向淘宝闪购全部开放，同时结合淘宝天猫在品牌电商商家的优势，淘宝闪购将与品牌商家城市仓、线下门店合作，打通天猫官方旗舰店和小时达的货盘及价格，给到消费者“电商的低价，即时零售快速送达”体验。

“小时达”的升级看似突然，实则酝酿已久。今年2月底，有商家向《中国经营报》记者爆料，接到了天猫“小时达”的单子，可以用“小时达”点奶茶了，这意味着淘宝天猫想干“外卖”不是一两天了。

一位淘宝闪购项目人员回应记者：“淘宝闪购这个时间点下场，能够省下大笔营销费用，转而大规模补贴消费者。”据了解，目前京东对商家的免佣将在5月1日结束，且已逐步开始降低对消费者侧的补贴，此时淘宝闪购入局的时间节点别有一番深意。

至于为什么在此时机入局，上述淘宝闪购项目人员表示：“这与淘宝多年布局探索即时零售，已经沉淀足够能力有关，淘宝已经推动一大批品类以及品牌投入到即时零售，同时饿了么的仓配、算法、地图等基础能力已经成熟。这一直也是阿里做业务的风格，抢占最佳时机，集中优势兵力协同全力压上。”

值得注意的是，此时此刻上场的“淘宝闪购”，并非只现身外卖大战那么简单，整合阿里系生态，外卖大战正进一步升级成“即时零售”大战。

一位行业人士向记者表示，对阿里而言，它并没有只派出饿了么出战，而是选择整合包括饿了么、盒马以及淘宝天猫已有及时零售在内的供给，再直接在淘宝App里对用户进行大规模补贴，这也意味着，阿里将即时零售视为其整个电商业务的增长点。

据了解，相比行业内其他玩家，此次淘宝闪购优先依托成熟的品牌商家供给。此前，在“小时达”创立初期，就有多头部连锁品牌接入；升级为淘宝闪购后，目标是要加速覆盖至200个核心连锁品牌。

截至目前，已有300多万家门店开通了淘宝“小时达”服务，其优势品类主要是3C数码、服饰、快消（母婴亲子）、鲜花绿植、食品生鲜、宠物、玩具等品类。在这其中，不乏大量知名品牌加入。2024 年7月淘宝“小时达”入口在淘宝首页全量开放，一个月后，Apple授权专营店全国超过3000家门店全面接入淘宝“小时达”。

此外，记者了解到，自从“小时达”上线以来，淘宝正发挥其丰富的品类纵深以及品牌覆盖能力，加速布局即时零售。今年1月，服饰头部品牌绫致集团旗下JACK&JONES、VERO MODA、ONLY三大品牌入驻淘宝“小时达”；两个月后，全球运动品牌迪卡侬也入驻了淘宝小时达。今年4 月，淘宝“小时达”推出佣金优惠政策，更吸引了女装品牌MO&Co、CHARLES&KEITH、国产内衣品牌红豆以及七匹狼、万事利、幸棉、真维斯等入驻，这些品牌也将在新升级的淘宝闪购中为消费者提供服务。

业内普遍认为，淘宝闪购对品牌商家会有独特的吸引力，尤其是其优势的鞋服品类，比如品牌可以在天猫的旗舰店做直播，然后发放线下门店的优惠券，消费者通过淘宝闪购下单，一小时收货，如果不合适，退换货也很快。

除了品牌商家支撑的供给，运力也是做好即时零售业务的重要要素。在运力方面，淘宝闪购由饿了么重点保障履约，可以在全国范围内实现30分钟送达。可以看出，淘宝增加品牌品类能力，饿了么增加及时履约能力，淘宝闪购将融合淘宝与饿了么双方的优势资源与能力。

“这场即时零售之战只有不断进#化的赢家，供给、运力、协同是淘宝闪购这位新玩家的差异化能力优势。”一位业内人士评价道。

（编辑：吴清 审核：李正豪 校对：颜京宁）